数千人蜂拥而至,深圳龙华的Costco新店开业,警方出动600名警力维持秩序。这一火爆场景与半年前深圳前海山姆店开业时的情景如出一辙,当时千余停车位一早便满员,进场需要排队个把小时。
有数据显示,国内奢侈品成交额比其他国家高出70%左右,其中茅台、爱马仕等奢侈品是人们争抢的焦点,这也是Costco和山姆的主要区别之一——Costco的贵价奢侈品更受欢迎。
正如预料的那样,当天四只限量版的爱马仕女包在短短16分钟内就被抢购一空。同样,茅台也未能维持太久就已售罄,只是其价格引起了消费者的讨论。此外,备受瞩目的“流量”草莓熊几乎每个人都拥有一个。这款草莓熊为Costco开市客带来了巨大的客流,并吸引了许多年轻消费者前来打卡拍照。
在山姆和盒马等商超巨头争夺中产家庭市场之时,这个新加入的巨头无疑会使战况更加激烈。广东省创新战略研究会高级研究员骆仁童博士表示,如此火爆开业反映了会员制仓储超市在中国市场的激烈竞争,以及中产家庭对于高品质、性价比商品的强烈需求。
作为全球门店数最多的仓储式会员超市, Costco 开市客以“规模大”、“全球化”的优势在业内闻名。据相关数据, Costco 开市客全球门店870余家,会员数达1.2亿。凭借全球化采购优势,精品爆款商品在 Costco 开市客基本都可以看到。
此前 Costco 开市客在上海、杭州开业就曾引发抢购热潮,这次入局华南地区,消费者显然期待已久,火爆也是意料之中。
在会员制商超的竞争大战中,消费者们已经被惊呆了。几个仓储式超市都是以“低毛利,靠会员费作为主要营收”的模式,也能够赚得盆满钵满。每个超市会员价格不同,像 Costco 是 299 元(深圳新店 199 元就能开卡);山姆是 260 元;盒马X会员为 258 元(已暂停开通付费会员);麦德龙则是 199 元。被称为山姆“平替”的中国仓储式超市 fudi,有两档会员卡,价格不同,但非会员可以在进店体验后再决定是否购买会员。
这些会员制仓储式超市它们自身都有侧重点。Costco 的奢侈品很受欢迎;山姆则是在美食区用力,麻薯、瑞士卷天天抢空;盒马 X 同样是大体量商品,但它更注重以中国人口味去选品。
去年7月份,盒马用一款榴莲千层蛋糕开启了“移山价”行动,正式向“老大哥”山姆宣战。此后,盒马再次将“战事”升级,盒马官方发布消息,称因业务调整,从12月13日起,不支持开通或续费盒马X会员。《》
一边是盒马“不讲武德”,另一边 Costco 开市客又将华南首店直接开在了山姆大本营深圳,一波未平一波又起,看来在这个中产争夺关键时刻谁都不愿意输在起跑线上。
相比较盒马和山姆, Costco 开市客直到2019年才正式进入中国市场,在会员制商超打得不可开交时, Costco 开市客抱着谨慎的态度,将同行们的失败以及成功经验进行了整理分析,开始陆陆续续布局自己的商超战略。
消费者用脚投票,在台面上关键点就是性价比和服务,台面下则是供应链和毛利率。从开业情况看, Costco 开市客在货架上与山姆似乎打成平手,并没有展现出太大优势,货品SKU数量上还有所不及,想要做到后来者居上,还有不少问题需要解决。
而山姆在深圳目前共有4家门店,分别是福田、龙岗、龙华和前海,在区域分布上比 Costco 开市客点位更为密集。另外,目前山姆中国电商销售占比在60%以上,约达378亿元。为此,山姆加大优化顾客在电商上的体验,与达达共同搭建云仓(前置仓),做到重点城市1小时内送货到家。这无疑给尚未开通电商的 Costco 开市客不少压力。
会员制商超之所以能够迅速扩展并在竞争中脱颖而出,背后的推动力离不开一个庞大的消费群体,那就是我国数量庞大的中产家庭。虽然在会员制商超刚开始兴起时,伴随着许多水土不服、三天新鲜热度,以及时不时的退卡浪潮质疑,但是赢得新中产青睐的会员制商超显然已经站稳了脚跟,并且规模逐步扩大。
如今, Costco 开市客的强势介入,让山姆与盒马的“二人转”逐渐变为“三足鼎立”,恐怕接下来会员制商超竞争会更加激烈。“ Costco 开市客凭借全球化采购优势和规模大等优势,未来的竞争将更加激烈”,广东省创新战略研究会高级研究员骆仁童博士推测,各家仓储式会员超市需要不断提升自身服务质量和供应链管理能力,以满足消费者日益增长的需求。
在这场商超行业的巨大变革中,会员制商超不仅成为了流量,其销售额也呈现出显著的增长趋势。 然而,与之形成鲜明对比的是传统超市品牌的困境。 他们在过去几年中,面临着不同程度的冷遇,背负着落后的标签,艰难求生。
例如,中国在广州的最后一家门店于去年8月底关闭,使得其在深圳和广州的门店数量变为零。同时,永辉超市也关店400多家,面临着前所未有的危机。《》
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