“我赢了所有对手,却输给了时代;时代抛弃你时,连一声再见都不会说。”2017年,被阿里巴巴收购36.16%股份时,大润发创始人黄明端曾如此感慨。
近日,大润发江苏镇江学府路店、四川德阳店、湖北黄冈店、湖南株洲店相继宣布关闭。据不完全统计,2023年1月至今,至少有13家大润发门店关闭,涉及湖南、江苏、湖北、四川等多个省份。
对此,大润发母公司高鑫零售方面回应,“公司一切都在正常的运转当中,大润发闭店属于正常的经营调整,部分是因为物业到期等原因,部分则会改造为2.0门店和M会员商店。”
要知道,曾经的大润发可是创下过19年不关店的记录,一度被业界称为“陆战之王”,市场份额连续多年保持国内零售行业第一。
2016年的云栖大会上,阿里巴巴创始人马云首次提出了“新零售”一词。次年,阿里便把目光聚焦到了连锁商超品牌大润发身上,斥资500亿港元控股高鑫零售。有了资本加持,当年大润发便直接登上了中国经营协会发布的《超市百强榜单》Top1。
2020年,阿里巴巴副总裁、零售通总经理林小海出任高鑫零售CEO,这也意味着大润发开始全面迈入“阿里时代”。
然而,双方的“蜜月期”还没持续多久,便接连经历了疫情黑天鹅、线上生鲜电商崛起、会员店抢占消费者心智等诸多挑战,原本阿里想要凭借大润发为新零售板块添砖加瓦的计划彻底落空。
财报数据显示,过去五个财年,高鑫零售一直处于营收下滑通道。接连的亏损也让阿里巴巴无力持续输血,甚至开始考虑抛弃新零售业务。
比如,最近几年,大润发进行了多业态布局,相继打造出大润发Super、小润发、M会员店、中型卖场等覆盖多元零售场景的线下渠道。并开始发力线上渠道,新增了配送服务,通过折扣补贴等优惠活动,吸引消费者在线上下单。
此外,大润发还将侧重点放到了会员店的开拓上,试图找到第二曲线。据了解,目前大润发已经在上海、南京、吉林等全国10城开出了十余家会员店,后续还将加速全国布局。
最近几年,、沃尔玛、永辉等都相继开始了“瘦身”计划。仅2023年一年,在中国市场就关闭了150家门店;从2016年至今,沃尔玛在国内累计关闭了约140家门店;永辉超市较2019年时的高点1440家也减少了400多家门店。
值得注意的是,虽然当前线下零售业态承压严重,但国内一些大型会员制商场的表现却相当亮眼,体现出了较强的抵抗经济周期性波动风险的能力。
数据显示,2012—2023年,仓储式会员超市在中国的市场规模始终保持在200亿元以上,且在2023年达到了364亿元,同比增长8.7%。
作为以互联网为依托的零售新模式,“盒马们”可以通过大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,并对线上服务、线验以及现代物流进行深度融合,为用户提供更优质的“云消费”体验。
除了上述两种业态,最近两年社区消费也逐渐成为了社会消费中增长迅猛的新板块。相关数据显示,城市居民30%-40%的消费支出集中在社区周边1公里范围内。因此,“家门口”的消费便成了商超品牌争夺的新市场。
不难发现,利好政策也开始向着社区消费方向倾斜。以北京为例,此前发布的《加快建设一刻钟便民生活圈促进生活服务业转型升级的若干措施》中就提到,“2025年,全市将实现一刻钟便民生活圈全覆盖,形成多元化、多样化、覆盖城乡的生活服务体系。”
其实综上来看,市场对优质的商超卖场依然有很大的需求,只要中国的GDP在增长,那么零售的大盘就肯定会增加。
只不过,对于众多品牌而言,在升级转型的过程中,该如何抓住零售的本质、瞄准消费需求、做好商品经营、提升服务体验,仍旧任重而道远。